随着大模型的横空出世，数字人领域迎来前所未有的发展机遇。

　　在大模型的加持下，作为为数不多能落地、被应用且可以看得到效果的AI应用，数字人的热度越来越高。

　　不管是杭州亚运会数字人火炬手，还是各种数字人员工入职政务大厅，数字人技术越来越受到市场的追捧。

　　但在这种背景下，还是有很多人对数字人一知半解，今天这篇文章将从数字人形象、交互能力以及应用场景这些维度与大家分享。

数字人形象

　　数字人，作为数字技术的前沿产物，正以前所未有的形态融入我们的日常生活。

　　它们以高度接近人类的数字化形象存在，涵盖了从2D到3D的多元风格，包括2D真人复刻、2D卡通创意、3D卡通趣味、3D写实逼真及3D超写实极致等五大类别。

　　2D真人：基于真人在专业录影棚录制的采集视频，经过专业的AI训练1:1复刻而成，实现了形象、声音及动作的真人级还原。

　　目前主要应用于官网、小程序、APP、线下智能终端等渠道，担任数字人客服的角色。

　　2D卡通：通过精细的2D建模技术打造，拥有极高的可塑性，能够呈现出多样化的形象与性格。

　　虽然在实际应用中相对少见，但诸如“初音未来”这样的世界级虚拟偶像，已经证明了其在娱乐、文化等领域的巨大潜力与影响力。

　　3D卡通/3D写实：通过高精度原画设计、细腻入微的3D建模、先进的虚拟人引擎以及高精度动作捕捉技术，共同构建了一个又一个栩栩如生的虚拟形象。

　　它们不仅能够在线上平台大放异彩，更能在线下智能终端上扮演数字人员工的角色，为客户提供更加智能化、个性化的服务体验。

　　3D超写实：数字人技术的巅峰之作。它们以极致的仿真度著称，面部细节高达万面以上，经得起360度无死角的审视。

　　从皮肤质感、五官轮廓到头发纹理、肢体动作，每一个细节都力求接近真人水平。

　　此外，这类数字人还能根据相机的距离自动优化显示效果，让每一次互动都如同面对面交流般真实自然。

　　目前3D超写实数字人更多的还是运用在独立IP打造，作为企业形象代言人，去承接视频宣传、海报宣传、跨界互动等。

交互能力

　　交互能力是AI数字人核心优势之一。

　　它深度融合了自然语言处理、语音识别、图像识别及情感分析等尖端技术，实现了全方位、多模态的沟通体验。

　　以智信数字人为例，用户与数字人对话时通过识别用户提出的问题，然后问题被发送给数字人大脑获取相应的答案，再通过TTS技术将答案转换成音频，经由音频驱动数字人的唇部和面部，形成数字人说话视频，从而实现真人与数字人的对话。

应用场景

　　数字人在实际应用中，深度融合客户独特的业务场景，化身为高效的数字人员工，代替真人提供问题解答、业务办理之类的服务，实现成本节约与效率提升的双重目标，同时大幅优化用户体验，提升服务质量。

　　一般来说，数字人的服务对象主要以to G(政府机构)或to B(大型企业)为主，灵活适应线上线下多元场景需求。

　　在官网、小程序、APP等线上平台，数字人作为智能客服，24小时不间断地为用户提供即时响应与精准服务；而在政务大厅、党建活动、工会服务、银行网点、高校咨询、企业展厅等线下空间，数字人则以立式屏、透明屏、智能交互盒乃至全息舱等创新形式亮相，为公众带来前所未有的沉浸式交互体验。

总结

　　目前，数字人员工的渗透率逐渐攀升，各行各业都在试图通过数字人来满足对内提效和对外服务的需求。

　　相信在不久的将来，随着AIGC和数字人技术的不断发展，数字人员工将成为人类的伙伴，为各行各业插上翱翔于数字化未来的羽翼。