“双11”在即，物流成了大家讨论最多的话题之一。10月27日，来自顺丰贵州的消息称，今年，顺丰加码配送机器人、智能装备、无人机等科技手段，全力备战，保障“双11”物流稳定和安全。

往年，面对“双11”井喷的快递单数，快递公司难免百密一疏，由此出现快递投送延时、延误、甚至损毁等情况，这也成为消费者“双11”投诉的一大常态问题。但作为行业领头羊的顺丰，这些“快递病”并不常见。

为了实现物流大提速，今年“双11”期间，顺丰实现了多式联运的继续加码，整体快件消化能力超平日的2倍，特别是在航空网和高铁网方面增加了新的运营模式。

在航空运力方面，除了运营的自有60架全货机，顺丰今年还增加了无人机运输模式。在一些岛屿、偏远山区等交通不便的地区，顺丰的收派件时效将至少提高24小时；在高铁运力方面，顺丰计划在双十一期间使用863条高铁线路，部分高铁线路最高运载能力可达4吨。此外，顺丰在今年10月份，也已经悄然开通了杭州-广州的顺丰第四对铁路最高等级货运特快班列，为华东“电商快递之乡”和华南“小商品之乡”之间，搭建一条绿色环保、方便快捷的电商物流运输通道。

受益于多年来在物联网、云计算、大数据、区块链、人工智能等多方面的技术积累，今年，顺丰将持续加码科技力量，在快件收派环节，投入使用自主研发的可穿戴智能设备，快递员平均每票收件可缩短12秒，平均每票派件可缩短16秒。今年，顺丰还研发并批量交付了单件分离系统、小件无人供上件、错分检测、基于AGV自动化处理、智能装卸平台等创新产品，实现了货物从卸车、供件、分拣、装车等全流程无人自动化落地，大幅提升作业效率。而在一些大客户总部，顺丰将派出楼宇配送机器人，为客户带来无接触配送新体验。