3月26日晚8时15分，李佳琦如期出现在淘宝直播间。浅蓝色的背景板上，有上海中心、黄鹤楼等沪鄂两地的标志性建筑物，“公益直播·湖北爱心专场”的主题一目了然。

李佳琦及其团队表示，这场直播不向参加企业收取任何费用。李佳琦个人还向中华社会救助基金会“湖北逆行者致敬行动”定向捐款100万元，为湖北省抗疫一线的医护人员筹集生活保障金和关爱金。

“在2月份节后恢复直播时，就有粉丝在直播间提出，希望做个湖北专场。我当时就答应了，今天终于兑现了承诺。”直播开始前，李佳琦接受记者采访说，做湖北专场直播早有打算，之前因物流限制等因素，湖北地区的粉丝买不了直播间的商品，湖北的商家想卖货也没法送出来，所以计划有所搁置。但现在，湖北地区交通逐步解禁，企业开始有序复工复产，物流也慢慢好转，“已经具备条件来做这个湖北爱心专场，所以我们团队立刻行动起来，希望用爱心专场支持湖北企业”。

当天，直播间一共介绍了27款产品。其中11款产品由湖北厂家提供，包括当地知名的蔡林记多口味热干面、东南醇公安牛三鲜、洪湖农家洪湖泡藕带、良品铺子的桂圆枸杞茶等。还有16款产品则向湖北消费者提供额外的优惠，包括六神花露水、美加净护手霜等上海老字号、老品牌的商品，以及理肤泉、花西子、周大福等很受消费者欢迎的品牌商品。

据介绍，爱心专场从一周前就开始筹备，开播前的两天更是加班加点与商家和物流企业对接，确保选出来的产品既能代表湖北，又能满足湖北消费者的需求。

在挑选送给湖北消费者的赠品时，李佳琦还花了点小心思，“比如，花西子本来为湖北消费者准备的是唇膜，因为考虑到当地消费者戴口罩不方便涂口红。我和花西子沟通了一下，请他们送给湖北消费者一支凤凰雕花口红，因为凤凰有‘涅盘重生’的寓意。我想在这个时候，送一支这样的口红，更有意义！”他的倡议立刻得到花西子的支持。

欧莱雅旗下的理肤泉除了让利，还为湖北地区的粉丝准备了额外的赠品，“疫情期间，很多消费者因为长时间佩戴口罩导致了皮肤敏感问题的产生，我们加赠的小礼物能缓解‘口罩脸’引发的皮肤问题。”

李佳琦还举例说，蔡林记热干面是湖北三大名小吃之一，在获悉这场公益直播后，商家马上派出专车，在3月25日晚上将样品送到上海。开播前，他和小助理就尝过了，“很好吃”。

蔡林记相关负责人说，从疫情发生后，全国各地消费者都给品牌很大的支持，“疫情期间，我们订单较之前大幅减少，而且受物流限制影响，天猫店累积未发的订单数量接近2万单。但是，不论是浏览店铺的网友，还是已经下单的网友，都纷纷给我们留言加油。有一些消费者很暖心地安慰我们，不用着急发货，他们购买产品也是想支持一下湖北受疫情影响的商家，等武汉健康了，他们还会来吃我们的热干面。还有顾客二话不说发了红包过来。深受感动。”

3月20日左右，除了北京，蔡林记已经能向全国大部分地区发货了，店铺销售也慢慢恢复到疫情之前的水平。这次，蔡林记决定回馈粉丝，“我们为直播准备了卤牛肉、原味、黑鸭味、藤椒味4种口味的热干面，都是武汉当地卖得最好的。虽然因疫情影响，原材料和物流成本都有所上升，但我们把优惠力度做到最大。”

之前，蔡林记根据产能，准备了5万份现货、3万份预售，没想到一下子就卖完了。“我们想说，热干面回来了！蔡林记还坚守在武汉这片土地上，希望大家都能用积极的心态去面对接下来的工作和生活。”蔡林记相关负责人还发出邀请，“欢迎大家在疫情结束后来武汉游玩，现场吃一碗热干面！”

李佳琦认为，作为直播电商TOP主播，未来可以为公益和慈善做更多，“之前我也有配合公安、消防做过一些公益宣传内容；3月14日晚，我还和上海市消保委的消费指导专家杨青老师共同做了一场3·15消费知识科普的直播。未来，我非常希望能有更多的机会参与公益宣传，承担更多的社会责任。”