新冠肺炎疫情期间，在路面上跑得最多的，就是各式各样的快递车了。快递业在“打通大动脉、畅通微循环”方面发挥着重要作用。

截至今天（18日），除湖北以外，全国快递业全网基本恢复到常态。在湖北省，快递业服务能力仍不及正常产能的一半。

第一财经记者了解到，近日，交通运输部和国家邮政局正在与主要电商平台企业沟通协调，指导中小快递企业用足用好一系列惠企支持政策。努力排除最后一百米的障碍和堵点，集中解决好进小区的现实问题。

多地政府也纷纷出台政策，支持邮政快递业复工复产。重庆市新冠肺炎疫情防控工作指挥部日前再次调配2万只口罩支持邮政快递业复工复产，日前，重庆局已将调配的口罩全部分配给邮政、京东、苏宁、宅急送、速尔等11家快递企业。截至目前，全市邮政快递业获得市级防疫物资保障口罩58000只、额温枪200把。

3月14日，新冠肺炎疫情期间的北京快递业。摄影/章轲

陕西省邮政管理部门联系发改、人社等相关部门为企业搭建平台，解决企业防疫物资和用工需求。湖北邮政快递业也将启动分区分级、分类分时复工复产，计划到3月底服务能力恢复到正常产能五成水平。

北京市邮政管理局今天发布的消息称，为进一步提高复工复产的整体效益和水平，针对疫情防控期间企业复工复产遇到的实际困难，北京市政府出台了《关于全力做好疫情防控工作保障企业有序复工复产的若干措施》，明确快递可进社区无接触配送，帮助邮政快递企业解决复工复产中遇到的困难和问题。优先为一线快递、外卖人员配备防护物品，社区（村）利用内外闲置空间，增设智能快件箱等无接触配送设施，允许和规范快递、外卖人员进入社区（村）利用无接触配送设施进行配送。

河北省邮政管理局今天发布的消息也称，根据河北省政府办公厅印发的《关于应对新冠肺炎疫情影响加快服务业发展的工作方案》，将解决邮件快件进社区、农村投递难问题，实现快递投送和终端收货点、分拨中心正常运行。支持电子商务、邮政快递等企业做好接单、仓储、快递等工作，与生产加工企业和供货单位全面对接，确保高峰期投递快捷顺畅。

国家邮政局3月12日公布的2020年2月邮政行业运行情况显示，1～2月，全国快递服务企业业务量累计完成65.5亿件，同比下降10.1%；业务收入累计完成864.9亿元，同比下降8.7%。受新冠肺炎疫情持续影响，湖北省当月有894家快递统计调查单位未报。

2020年1-2月快递业务量情况。资料来源：国家邮政局

根据国家邮政局本月6日发布的2020年2月中国快递发展指数报告显示，2020年2月中国快递发展指数为157.3，同比提高31.6%，发展韧性十足。预计3月快递业务量将超52亿件，同比增长10%左右，行业发展将基本恢复至疫情前的水平。

在3月17日国家邮政局召开的电话会议上，国家邮政局局长马军胜表示，邮政快递业既为疫情防控提供了有力支撑，又为加快畅通经济循环、满足民生需要提供了必要保障，要全面推动落实各项纾困扶企政策。