近日，随着复工人数的逐步增加，口罩成为日耗品，及时买到靠谱的口罩也成为当下公众极为关注的热点话题。

用户可通过微信支付页中“医疗健康”服务，进入“腾讯健康”小程序，在“疫情工具箱”中的“口罩攻略”获取全国口罩预约购买信息，目前已覆盖全国22省（直辖市）的119个城市，包括广东、上海、江苏、湖北、河南等。

详细步骤是，打开微信，点击“我”-“支付”-“医疗健康”，进入“腾讯健康”小程序；在抗疫工具中找到“口罩攻略”；选择想要查看的省份城市，即可查看自己或家人所在城市的预约信息，点击“查看详情”即可进入相应信息页面。在预约列表中还特别标注每天几点开放预约、是预约购买或摇号抽签，方便公众及时获取权威信息。

同时，在湖北、山东、四川、广西的部分城市，用户还可选择附近药店进行预约登记，系统摇号中签结果将由“腾讯健康”公众号及时推送提醒，中签即可前往线下药店购买口罩，无需反复跑药店问询。

目前腾讯健康已上线疫情实时动态、患者同小区、患者同行程、口罩攻略、免费义诊、发热自查、发热门诊、热门科普等15个实用的疫情服务功能。

对居家人员和上班族，可通过“患者同小区”“患者同行程”查询自己附近的新冠肺炎疫情感染小区或者乘坐的交通工具是否有患者同行，出行更安心。

对身体出现不适，或者有确诊病例接触的用户，可通过与中华预防医学会联合发布的“新冠肺炎自查”工具正确了解自身状况，还可进一步通过线上免费义诊获取医生的专业意见，减少线下医院的跑腿和交叉感染风险。　　

如果用户已经明确需要线下就诊，还可以通过“发热门诊”第一时间找到离自己最近的发热门诊或者定点收治医院，该地图由国家卫生健康委宣传司联合腾讯发布，目前已覆盖全国11791家发热门诊或定点收治医院。　　

对于看病、买药有需求的用户，还可通过“医保电子凭证”实现医院扫码就医、药店扫码购药、医保线上查询。广州、深圳等城市已实现互联网医院线上慢病续方医保结算，更为用户带来了“不出门看医生”的便捷。

除此之外，疫情工具箱还提供“智能问答”“疫情科普”“疫情辟谣”等功能，结合腾讯医典的科普内容，帮助广大用户获取正确、科学的新冠肺炎知识和科学防护指引。疫情期间心理防护同样重要，通过“心理自测”“心理热线”等功能，帮助用户提高“心理免疫力”，缓解紧张、焦虑或恐慌等情绪。

此外，在疫情期间，以沃尔玛、步步高、爱婴室为代表的许多商超门店均在店内的腾讯优屏互动端上线了各类防疫相关的便民服务信息，其中也包含了腾讯健康携手腾讯智慧零售制作的“疫情工具箱”科普服务内容，旨在为大众在公共场所的个人防护带来正确科普和科学指导。