“开工难、用工难”，这是多位中小企业主在接受《证券日报》记者采访时提及的两大难题。但是，面对“两难”，企业主们表示会积极开展自救，争取将损失降到最小，也盼望政策支持，比如减税、减租金。

 开工难和用工难

“原本我们是定在正月初十开工生产，但现在看来至少还要等二十来天才能正常上班，积压的订单肯定无法完成。国内订单客户都能理解，国外的订单如果不按时完成，要么面临违约，要么就是退单，影响挺大。”来自浙江温州瑞安的一家汽车配件生产厂负责人岳先生（化名）对《证券日报》记者表示。

他进一步介绍，由于工人基本上都是外地的，春节前都回去了，现在不能开工的话，经调查发现很多都不愿意回来了，这会导致用工难。而且，就算是回来了，工人的工资成本肯定会上涨很多。

像岳先生遇到的开工难和用工难的情况，多位中小企业主在接受《证券日报》记者采访时都有提及。

来自浙江台州市的倪先生，在浙江省湖州市织里镇开了一家童装加工厂。

谈及疫情对工厂带来的影响，倪先生坦言“非常大”。他告诉《证券日报》记者，延时开工对于很讲究季节性的服装行业来说是一个巨大的打击。春季是服装最佳的销售时期，按往年的情况来看一般正月初十就开始了，这段时间不管是对服装厂还是各级代理商而言，都是备货的黄金时期。

“今年不管是生产、物流还是销售，全部停止了，对行业的影响很大。”倪先生说，同时对于年前备货的服装厂也造成了巨大的库存压力。

来自浙江温州乐清的陈先生，在杭州下沙的一个市场售卖电气元器件。2月4日在接受《证券日报》记者采访时，他还在家里等待市场开门营业的通知。“市场暂定2月17日开门，按目前的形势估计还得往后推，毕竟，我们是一个大市场，人员密集且复杂。”陈先生说。

他进一步介绍，自己的客户都是一些生产型的企业，过完春节回来后采购量都比较大，往年这个时候都是一年中最忙的，月销售额基本上都能翻番。但现在受疫情影响，只能安心待在家里。

“自救”和求救

面对疫情带来的影响，怎么办？做好“自救”至关重要。

万博新经济研究院副院长刘哲接受《证券日报》记者采访时提出五方面“自救”措施：第一，在做好疫情防控工作、准备必要的防控物资之后，尽快启动安排复工工作，并做好日常的消毒和排查工作。

第二，合理安排员工的返岗、临时轮岗，除必要的生产人员外，尽量安排线上办公，减少员工聚集和交叉接触。同时做好线上日常考勤、建立责任人制度、细化绩效考核目标，保证非现场办公的效率和现场生产的安全。

第三，做好现金流管理，适当减少原材料、半成品、产成品等对于现金流的占用，提升资金周转效率。第四，加强与企业下游客户的沟通，做好客户的维护工作，合理安排复产进度。第五，及时向相关部门反映企业的实际经营困难，配合相关部门落实对中小企业的信贷和临时救助政策。

东方金诚首席宏观分析师王青对《证券日报》记者表示，中小企业“自救”可以采取的主要措施包括：根据本地疫情发展状况，在遵守政府规定、保证员工安全的前提下，企业可灵活安排复工时间及工作方式，力争将疫情带来的损失降到最低程度；考虑到疫情过程中企业流动资金通常比较紧张，工资支付方面可与职工协商一致，选择适当时间发放；对疫情可能导致的金融及商业违约问题，企业要积极争取金融机构支持，并与商业伙伴加强磋商，必要时注意保留相关证据，适当利用“不可抗力条款”和“公平原则”，免除自身责任。

面对疫情的影响，中小企业主亦有所期盼。倪先生表示，目前自己最希望得到的政策支持，就是能降租减租，减轻生产成本压力。“因为生产延时，如果按正常交纳厂房租金，对于中小服装厂来说压力非常大。”

倪先生同时表示，希望银行可以给中小企业降低贷款利息，以求渡过这段困难时期。

陈先生希望政府能在税收方面有所减免。“是不是可以参考2003年‘非典’时期所采取的一系列减税降费的政策，以帮助我们渡过难关。”租金上有所减免也是企业的期盼，“听说市场方面会减免一个月的租金，但目前还没接到通知，具体要等疫情过去后，回到杭州之后才能确定是否属实。”陈先生表示。

岳先生表示，在停工期间工厂的正常费用还是会继续产生，希望政府能减租减税；加大对中小微企业的支持力度，比如无利息银行贷款，以支持企业生产；在用工方面给予政策支持，确保技术人才和普通工人的引入；多一些科技创新和技术的补助，减少中小企业的负担，以尽快恢复生产。

值得关注的是，政府部门已经关注到了中小企业面临的困境，并采取了相关举措。2月1日，央行等五部门联合发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》提出，要加强小微企业、民营企业等重点领域信贷支持。随后，包括苏州、北京、上海、青岛等在内的多地也推出了相关举措，以支持中小企业渡过难关。

业界普遍认为，在做好疫情防控工作同时，接下去更多稳经济、稳预期的积极政策有望出台。

“抗击疫情，战胜疫情，是我们每一个中国人都期盼的事情，我们自己的利益得失，在国家大义面前，不值得一提。”倪先生说。

岳先生祈祷“疫情快点结束，一切能尽快恢复正常”。