因受疫情影响严重，一些湖北的司机师傅面临收入断档的情况。小桔车服表示，和湖北省内94家租赁公司伙伴、26家金融保险等机构沟通协商，共同发起倡议行动，武汉、黄冈等湖北16个城市里，从小桔车服合作租赁公司租车的司机无须缴纳2020年2月份的租金，车辆租期顺延一个月。　　

针对全国范围内其他受疫情影响的城市，小桔车服表示，和20家金融机构、37家保险机构以及近3000家租赁公司等产业上下游合作伙伴沟通，同时也在和各地主管部门寻求帮助和指导。正联合行业伙伴协调制定解决方案。

滴滴表示，自2019年12月15日至疫情结束前，所有完成线上订单的滴滴网约车司机、出租车司机、代驾司机和顺风车车主，一旦确诊感染新冠状病毒肺炎，住院期间，滴滴疫情专项肺炎险将提供每天300元住院津贴（每人最高3万元），特殊情况下提供最高50万的专项保障金。

滴滴介绍，北京等其他城市的医护保障车队正在筹建中，为此滴滴已设立2亿元的保障车队专项资金，用于这些车队司机津贴、保障和采购防疫物资等。

此前，滴滴已在武汉组建了1336名司机的社区保障车队，由城市社区统一调度免费服务当地居民。同时在武汉和上海组建了医护保障车队免费接送一线医务工作者，分别覆盖5019和4500人。