同程艺龙很快就要在港股上市了。据消息人士称,同程艺龙已通过港交所上市聆讯即将开始簿记,成为港股的OTA第一股。
而生于斯长于斯的同程旅游,是苏州本土互联网企业成长的典型样本。同程16年的创业历程,不仅仅是一个民营企业家的成长史,也浓缩了一个创业时代的缩影。
白手起家,在摸爬滚打中成长
虽然毕业于苏州大学旅游系,但1999年刚毕业的吴志祥并没有想到今后会在旅游业开疆辟土,拥有自己的一方天地。
激发他创业灵感的是阿里巴巴。在一家国有旅游公司工作两年后,他应聘到阿里巴巴网站当起了一名销售员,创业的激情时常在他的脑海里澎湃:如果能将B2B电子商务模式与旅游业结合到一起,将会是一个什么样的市场?
2002年,吴志祥回苏创业。当年5月15日,吴志祥找到大学同学张海龙、吴剑以及他的大学老师王专博士,加上3台电脑,组建起了最初的创业团队。他们在苏州大学租了间9平方米的教工宿舍作为办公室,房租每月只要20元。为了省钱,他们每天都跑到苏大食堂蹭饭。开始很长一段时间,没有收入,慢慢地通过同学的介绍,他们给旅行社做内部网站,做一家能拿到1000元左右,有时一个月能接到五六单生意。
同程当面的办公地点
2003年上半年,“非典”对中国旅游业造成了严重影响,同程网自然不能幸免,面临生存危机。吴志祥和同伴们在苏大的操场上转了一圈又一圈。放弃只需要一句话,可是梦想如此诱人,最终他们决定还是要坚持下去。
接下来的日子,为了省钱,他们决定自己做饭。每天早晨去菜场买菜,中午轮流做饭,其余时间就专心致志筹建旅游企业间的交易平台,2003年7月,这一平台正式上线,很快受到欢迎,一些旅游企业的老总纷纷到论坛发言,许多生意就在这些场合谈成了。
跨越,金鸡湖畔瞄准“休闲旅游第一名”
2009年,同程网在沧浪创业园的办公场地已经扩展到1700平方米。当年底,同程网总部再一次搬迁,入驻金鸡湖东的苏州国际科技园五期——创意产业园,在这里,他们第一次租下了整栋办公楼,吴志祥称这次搬家为“跨湖腾飞”。
一切看上去都顺风顺水,但吴志祥却感受到了危机。危机源于市场的限制,吴志祥认为,在旅游行业,B2B这一商业模式已经触到了“天花板”,无法承载公司的进一步发展壮大。全国只有2万多家旅行社,但每年的出游人群却有20多亿人次,直接面向游客的服务才是未来的市场所在。2010年,吴志祥说服团队成员实施战略重心转移,从B2B 全面进军B2C市场。
在新的平台上,同程网提供的主要是酒店机票预订、演出门票预订、景区门票折扣与预订、旅游线路比价搜索等服务,并逐渐形成了以旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的旅游社区。在吴志祥看来,同程网扮演的角色类似于“旅游超市”,采购汇集上万家酒店、数千家景区以及机票、租车、度假、演出等产品,然后由客户自行选择购买。
2010年度,同程网的营收规模首次突破1亿元。也是在这一年,吴志祥和他的团队创造了“验客”一词,以巨额奖金鼓励游客发布真实的旅游体验博客。从2010年开始,同程网在国内OTA (在线旅行代理商)行业一直保持着每年100%以上的增长速度,目前综合实力排名第三。迄今为止同程网服务游客累计超过1500万人次,在景点门票预订和自助游服务量上在国内同行中均名列第一,2013年营收预计将达6亿元。
下一个五年,同程网已瞄准以散客为主力的休闲旅游领域,目标是做“第一”。
吴志祥本人
双程大战,危难中迎转机
2012年,周边游市场开始进入高速发展期,年增长高达93.6%。同程以21.8%的市场份额成为行业第一,占据了景区门票市场70%份额,业绩同比增长了3倍。不过,正当吴志祥“闷声发大财”时,引起了行业巨头携程的警觉,在糖水里浸泡太久的携程,随着梁建章的归来渐渐苏醒,不仅打破了行业的平静,也打乱了吴志祥的节奏。
2013年3月,梁建章回归携程,重掌帅印,不久就宣称将投入5亿美元约合33亿元人民币打响史无前例的价格战,行业老二艺龙成为其首要目标,其攻打的休闲游市场,让同程也无法幸免。
一时间,在线旅游战场硝烟弥漫,一度出现哈尔滨冰雪大世界票价300元,携程优惠价288元,返现288元驴妈妈网上优惠价288元,返现300元,亏本12元同程优惠价288元,返现250元。
同程损失了几名核心骨干,强烈的挫败感死死压着吴志祥,更让他心痛不已的是同程辛辛苦苦十年,赚了一个亿,价格战打起来,一个季度就烧掉了十年的利润。吴志祥说当时他甚至做好了裁员、转型线下旅行社的打算。
2013年除夕之夜,吴志祥对景区事业部下了死命令:都带着合同出去,不成单就不要回来。一线战士死守阵地,吴志祥也在后方运筹粮草:五位创始人再一次飞赴腾讯,说服马化腾追加投资,同时与腾讯系的艺龙旅游达成协议,双方互换产品,共同遏制进击的巨人。
那场持续已久的价格战,似乎让在线旅游行业的格局发生了变化。2011年5月,去哪儿获得百度3.06亿美元投资,腾讯以8840万美元的价格收购艺龙16%的股份,阿里推出阿里旅行,万达成立万达旅业。BAT的强势来袭,似乎让梁建章感觉到危机重重。
2014年4月,梁建章来到苏州想见吴志祥,让吴志祥意想不到的是,梁建章的此次来意是带着2.2亿美元想要入股同程。尽管同时,携程也与途牛创始人兼CEO于敦德达成协议,在途牛IPO完成时,携程将以发行价收购途牛价值1500万美元股份,但梁建章突如其来的举动,依然让同程团队感到兴奋,携程突然的转变玩法让他们觉得应该顺应趋势。
苏州工业园区,见证了创业者进击的节点
吴志祥说,同程网创业的每一步,每个关键的节点都得到了苏州工业园区的关注和宣传,这对他和他的创业团队来说,是莫大的鼓励。而在与园区政府的多次沟通过程中,他也不断地理清了企业发展的思路。
作为一个创业型企业的老总,吴志祥希望苏州工业园区能更多地关注普通创业者的成长和生活,营造更浓郁的创业氛围。
从9平米的小屋开始到拥有6万平方米的同程旅游大厦,经历了2013年的价格战,面临1个月亏损1500万的巨大压力,到如今成为中国在线旅游行业的创新者和领导者,中国3大OTA之一,同程旅游十几年的创业艰辛证明了:热爱是创业最持续的动力,真正让你永远激情澎湃、永远年轻、永远热泪盈眶的,就是你对那份事业的热爱!
香港上市,迎来了同程新的里程碑。未来10年,这家苏州本土互联网企业将继续为苏州这座城市创造更多的奇迹,更加热血、充满希望的创业氛围,帮助100位优秀的创业者在创业的路上成为更优秀的自己,找到属于自己的热爱。