近日，飞猪官方公众号发文称，阿里巴巴在杭州开了一家未来酒店，名字叫FlyZooHotel，官方中文名：菲住布渴。它坐落于阿里巴巴文一西路总部的东面，一墙之隔。边上便是半年前刚开业的亲橙里shopping mall。据说这是全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店。双11预售价1399起/套。

这家酒店的一大特色是：从预订登记，到入住体验，再到退房环节，都由机器人提供服务。

据了解，未来酒店是阿里巴巴的一项新业务，旅客通过前台的机器人可进行相关入住手续的办理。酒店内全场景人脸识别，从电梯、门禁等全都靠人脸识别进行，同时客人离开房间后，电梯也会自动相应等候。在房间内安放有天猫精灵，可对室内温度、灯光、窗帘、电视等进行控制，同时可以通过天猫精灵提出送餐送水等服务。

在这座酒店里，飞猪设计了全链路的体验流程；达摩院负责酒店创新研究计划，阿里云提供稳定安全的大数据底层服务，人工智能实验室（A.I.Labs）启用了最新设计的智慧机器人；智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发；天猫国际推出7个国家主题房，天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链——值得一提的是，客房内的家具、床品及其他物件，未来将支持App拍照后一键在线下单。

阿里未来酒店专属的APP叫作菲住。打开后便会跳出日期，点击立即预订，界面就会转到预订房型界面。付完预订金后，系统就自动进入了全景选房界面。在这里，阿里未来酒店所有的房型都可以360度全景无死角看房，不会错过任何一个细节。酒店一共290间房，除了普通房型之外，还有阿里产品系列专属房型，比如飞猪房，天猫国际房，优酷房等。

阿里未来酒店CEO王群介绍称，“通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”而根据阿里的表示，通过阿里未来酒店沉淀下的经验将可能延伸到酒店业的其他公司，简单来说，如果无人化酒店运营较良好，很有可能会扩大推广，或许在未来会颠覆传统酒店。