众创网获悉，10月31日，联想智慧零售新物种体验会暨渠道分享论坛在联想总部召开，联想宣布首家AI无人店——联想来酷无人店正式开业。

来酷无人店是联想智慧零售布局的又一新物种，是联想研究院提供技术支持，联想智慧零售·来酷科技公司提供运营的全新智慧零售型门店。早在7月，联想来酷无人店就已经开始试运营。

据悉，联想来酷无人店可以提供不排队、无收银、无等待的购物体验，若在注册时开通免密支付的功能则购物连手机都不用带，直接刷脸走人。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，来酷无人店是联想智慧零售来酷科技联合联想研究院，对新消费场景的重构和探索。智慧零售是以消费者为中心，利用互联网工具与人工智能技术，重构人、货、场关系，给用户提供全新的线上、线下整合体验，带给用户超预期的数据化、个性化、智能化服务。

作为联想智慧零售的践行者，来酷科技对人工智能和未来科技领域不断探索，还计划在未来三年推动部署5000个智能自动售货柜，加速探索无人店运营模式，打造智慧零售新标杆。

联想智慧零售来酷科技CEO周铭还介绍了联想智慧零售布局，从今年1月28日第一家智生活店开业，截至目前开店数已超百家，包括14家直营店，99家加盟店和前置仓店。未来三年，计划通过来酷直营店打造零售标杆和运营模型，将优秀经验和成果复制到加盟体系，在全国重点Shopping Mall布局1000家加盟店体系，并在未来三年推动部署5000个智能自动售货柜，加速探索无人店运营模式。

自从亚马逊带火了无人超市，巨头企业也纷纷试水，各种小规模、低成本的无人业态也纷纷涌入，比如地产商，便利连锁店，供应链物流企业，冰柜硬件厂商等本身在行业内已经有一定的资源优势的企业也都开始布局无人售货柜。一些头部无人货架运营商都先后融了大笔投资，而且背后都是阿里和腾讯的身影，如蚂蚁金服投资了猩便利，腾讯投资了每日优鲜便利购和便利蜂。

随着行业发展，许多初创企业的生存压力愈发沉重，随着营销效果不断弱化，无人零售企业的技术和市场规模正遭遇前所未有的瓶颈，依靠融资“饮鸩止渴”的恶果正在关门潮中不断体现。2017年，40多间新成立的无人生态企业中，已经有10多间公司宣布撤退，其他企业也在苦苦挣扎。

纵观零售业发展历程，技术升级是核心动力，同时也遵循特定规律，即先有概念萌芽，再通过实验室研发形成解决方案，历经市场检验后快速普及，所带来的体验和效率优化，让消费者和经营者双向受益。

此次联想来酷无人店的正式发布和落地开业，意味着联想智慧零售来酷科技公司，在新零售领域拥有了强力杀手锏，其直营店开业速度不仅将会进一步加快，同时加盟体系的不断完善和加盟店的日益增多，也暗示着其渠道合伙人认股计划即将开放。随着人工智能和大数据的发展，线上和线下走向融合，人货场的形态和关系正在重构。