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饿了么与屈臣氏达成深度合作 2500家门店年底上线饿了么
众创网2018-10-24

众创网获悉,饿了么近日宣布与屈臣氏达成跨平台深度合作关系。屈臣氏从超过1万种商品中,选取近1700种商品在饿了么上线销售,涵盖个护美妆、日常应急、洗护用品等。目前,屈臣氏已有近1600家门店在饿了么平台上线,覆盖全国230个城市,预计年底前将完成线下2500家门店的上线。未来只要动一动手指,一小时内就可以收到附近屈臣氏的商品了。

屈臣氏作为中国内地最大的保健及美妆产品零售连锁店,在内地超过460个城市拥有超过3,400家店铺,此次进驻饿了么开展第三方平台线上业务合作,主要是依托顾客互联策略,通过第三方渠道进驻的方式走近顾客,与顾客建立更紧密的关系。

饿了么与屈臣氏的合作早有预兆。据了解,今年3月,饿了么与屈臣氏便开始筹备合作,计划共同搭建线上线下全覆盖网络,探索新零售个护美妆板块。7月中下旬在广州部分屈臣氏门店开始试点,经过1个多月的探索及运营,9月交易额环比增长超过115%。

据饿了么相关负责人介绍,2018年6月,屈臣氏与饿了么已将双方平台系统进行对接,打通了订单推送、物流状态、库存数据等线上线下一体化智能系统。过去的两个月,屈臣氏以月均800家的上线速度,覆盖更多用户,备战天猫双11。

目前,饿了么还借助大数据实现千人千面数据精准推送,基于平台智能算法为不同顾客精准匹配附近屈臣氏的门店及商品。从夏季补水、优雅应急、男士护理等场景需求针对性切入,提供精选热销品,快速满足进店顾客的购物需求。线上线下数据一体化,将更高效满足顾客个性化的即时需求匹配。

今年年初,天猫菜鸟屈臣氏就联手推出“定时达”服务,屈臣氏的200多家门店变身“前置仓”,给3公里内的网购消费者送货,最快2小时送达。如今快速融入阿里商业生态的饿了么,进一步升级“即时需求理想生活圈”基础设施,携手屈臣氏将消费者的品质服务体验缩短至1小时内。

阿里本地生活服务公司总裁、饿了么CEO昆阳曾表示,本地生活服务市场未来竞争的核心是生态能力,“需要的是对商家的全面而持续的赋能,推动市场的快速成长。我们不只看到自身协同效应的优势所在,还有能力调动资源,将协同效应最大化,最终惠及更多用户。”

饿了么方面表示,与屈臣氏联网式的门店资源融合,正是基于对消费者更多场景化、个性化的即时需求的满足。此次合作,将有效拓宽闪电送服务的覆盖范畴,使广大顾客可根据自身消费行为习惯选择方便快捷的渠道进行商品购买。接下来,屈臣氏将在顾客服务、商品供应体系等方面进行不断升级,以多渠道顾客互联服务模式,不断强化零售线上销售服务业态。 

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