8月20日，菜鸟和阿里健康联合宣布，在杭州率先上线24小时在线买药，30分钟送药上门服务，夜间不打烊，1小时内送达，尝试解决市民“深夜求药”的痛点。

此次，阿里健康将联手东仁堂大药房、海王星辰健康药房、九洲大药房和天天好大药房等多家连锁药房，在杭州试水全链路打通的医药新零售。

线下，药房将通过配送小哥，快速服务药店周边2公里范围的用户。据悉，在参与的102家药房中，有39家药房开设了夜间药房服务。

此外，阿里健康还牵手了酒店集团共同保障24小时药品供应，入住君庭、如家酒店的用户，可以享受前台提供的代收药代送药服务。

菜鸟联手阿里健康杭州24小时送药上门地图

用户打开手机淘宝，搜索“急用药”便可在线购买近百种针对头疼脑热、跌打损伤等常见突发伤病的药品。药品由杭州主城区的百余家线下药店提供，菜鸟“点我达”配送提供运力。为保障夜间运力，菜鸟点我达首期培训了千余名优质骑手，驻守近40家24小时药店周边，为杭州市民提供夜间不间断的送药服务。

菜鸟点我达骑手到阿里健康线下合作药店取药进行分钟级配送

“杭州是阿里健康开通24小时送药服务的第一座城市，将与菜鸟一起，在配送网络、人员配置方面不断优化，提高互联网购药体验。”阿里健康医药电商O2O业务总监王南表示。

值得关注的是，此次分钟级送药服务，不仅覆盖了杭州的全部核心城区，而且承诺的送达时间并非是骑手的配送时间，而是从消费者网上下单买药后开始计时，时效业内领先。目前，最快一单的送药记录为10分钟，一盒创口贴，解了燃眉之急。

除了连锁药房和酒店之外，作为新零售的服务场景之一，阿里健康正在研发的24小时无人售药机也将在9月面市。不但周边消费者可以深夜自助买药，送药小哥也可以输入系统发送的取药码取药配送。

杭州市市场监督管理局流通处负责人表示，受各种因素制约，夜间购药一直是百姓生活一大难题，希望有更多社会力量参与，为百姓带来更多福祉。