马云先生在今年5月的全球智慧物流峰会上指出，新零售时代，物流必须要靠数据，未来的物流公司要成长，要靠数据，靠技术，靠人才，高度投入技术研发。

8月上旬举行的第二届阿里供应链开放日，阿里抛出了新零售的一个“核武器”——智慧供应链。

新零售中，所有的一切围绕着消费者的需求，商品、价格、消费者、竞争对手等信息瞬息万变，各个职能必须高度协同同时去服务于消费者。供应链所扮演的角色不再是被动的等待前端信息的传递，而是要主动的参与到更加前端的服务消费者的工作中去，如商品选择、销售预测、动态定价、自动补货、采购计划等职能。

菜鸟赋能“三部曲”

今年，某跨国消费品牌中国负责人找到菜鸟，希望帮忙优化供应链。

菜鸟的解决方案是供应链升级“三部曲”：全链路、全渠道、全场景。

第一步，整合线上渠道，实现一盘货，线上大部分商品流通已经数字化，比较好实现。

第二步，线下数字化，包括门店、仓储、物流整个体系的数字化，以便掌握商品流通，动态的线下计划协同，不同店、仓储的实时调拨。

第三步，线上线下的全渠道一盘货。

菜鸟做了一件事情，帮这家企业把菜鸟合作伙伴的仓储全部数字化打通，通过智能分仓实现线上一盘货，用最合适的仓库、最合适的链路出货。但是，因为经销商买断了货权，线下一盘货还无法做到。

盒马供应链破局

生鲜、快消品是高频消费的万亿级市场，是每个人，无论男女老少，贫穷或富有每天都需要的生活必需品。这是海量的新用户基础、用户使用场景。

盒马的方法是供应链拆解为若干关键节点，各个节点的货物状态、员工行为全部切割成最细小的动作，把这些信息输入系统，数字化生成可追踪的指标，“商品在什么空间、哪个位置，准确度99%以上。”

AI指挥的智能供应链

在供应链的流通环节，AI算法则主要应用于订单履约的最优解决方案。比如消费者下单后，商品是从仓库发货，还是门店发货，从哪个位置发货，采用什么样的配送路线，都可以进行智能化决策。何崚透露，这个技术与某个商家合作，每年能帮他们节省上千万履约资金。

AI算法在流通环节的另一个应用场景是智慧门店，包括门店选址、门店数字化，比如通过跟踪货品消耗速度，及时下达补货指令；通过消费者行为追踪，优化门店的动线设计和货架排列，提升坪效和人效。

据阿里供应链平台事业部产品技术负责人介绍，今年3月推出阿里智慧供应链服务“水晶球”，前期主要应用于阿里生态系企业，比如天猫的备货、销售、物流环节。接下来将尝试把这些服务产品化，9月份以后逐步开放，赋能更多商家。