人工智能作为一项重要的战略性和基础性技术，已经得到了政府、产业和社会的高度关注。在十九大报告、2018年政府工作报告、《新一代人工智能发展规划》等重量级的政策文件中，都对人工智能的发展定位提出明确要求，即推动人工智能和实体经济深度融合，大力改造提升传统产业，形成新动能，推动经济社会各领域向智能化的加速跃升。

5月17日是一年一度的世界电信和信息社会日。ITU（国际电信联盟）把今年的世界电信和信息社会日主题定为“推动人工智能（AI）的正当使用，造福人类”。

作为互联网大国，中国也将在人工智能领域主动作为。据了解主管部门将加大AI应用推广力度，紧抓人工智能发展这一历史性机遇，加强与人工智能技术对接。在主管部门的引导下，三大运营商发展人工智能不甘人后，已经开始尝试布局人工智能，以“双管齐下+生态作战”的战略，在业务、平台、产品多个层次向智能转型，推出丰富的智能化产品，保持新时代竞争力。

中国移动已经发布首个人工智能平台——“九天”。中国移动建设“九天”人工智能平台，打造开放的人工智能基础平台和核心能力，并开始在网络智能化、市场营销和客户服务智能化等领域开展应用。目前，九天平台已经应用于中移在线智能客服、浙江移动深度学习平台、上海移动智能营销机器人、江苏移动网络智能化等。

面向人工智能时代，中国电信携手英特尔在人工智能技术、业务和基础设施等相关领域展开合作。合作内容包括两个方面。一方面是基于至强系列，包括至强融核、至强可扩展处理器的架构，打造面向人工智能的基础设施和数据中心；另一方面是结合行业需求进行拓展。

目前，中国电信转型3.0的重心是俗称“三化”，即“网络智能化、业务生态化、运营智慧化”。其中网络智能化就是要通过大数据、人工智能等技术让电信网络更灵活、更具备扩展性、更适应业务需求。

中国联通在战略上对人工智能重视程度很高，并与百度达成了深度合作关系。最新进展是，百度将携手联通，聚焦智慧家庭场景，结合联通强大的通信能力和广泛的渠道资源，让中国家庭快速、便捷地用上更新的人工智能产品，为用户提供更极致的体验。

中国联通在人工智能领域的主要工作还有：利用智能分析技术和国内首创的二次放通功能进行垃圾短信治理。开展智慧交通，包括智能公交、智能物流和智能私家车等。

中国的人工智能发展正进入全新阶段，人工智能和实体经济将进一步融合，产业环境进一步优化，智能发展空间更加巨大。为抓住人工智能发展机遇，中国运营商应抓住机遇，以智能平台为核心，加强优势领域产品智能化的培育、转型，并积极构建智能生态，共赢智能时代。