2017年下半年，无人货架C位出道，一直备受各大资本青睐，颇有一番当年共享单车入市之势，准备大展拳脚、攻城略地。然而，仅过了半年时间，无人货架的风就停了，逐步进入平缓期。

近日，腾讯系的每日优鲜便利购被曝出多次搬空竞争对手小e微店的货架。随后，小e微店发声明称，每日优鲜便利购员工无故搬走小e微店货架和物品问题并不是个案，不利于行业健康发展，要求每日优鲜便利购不要向小e微店道歉，而是向行业道歉。

每日优鲜便利购旋即发出声明回应，每日优鲜便利购之所以移动小e微店无人货架、物品，是应企业要求，并且企业出具了具该写字楼物业加盖公章的《大件物品迁出申请单》。但为了维护健康行业环境，事发后，每日优鲜便利购道歉并自查。

小e微店与每日优鲜的“口水战”未平，同为无人货架头部企业的果小美又起风波。

日前，有媒体爆出一张关于果小美将退出市场的“重大通知”。根据该“通知”显示，“果小美将解散，而货架上的食品免费赠送，货架由企业自行处理。”

果小美官方立即否定此事。其官方微博发布声明表示，近日网上流传的果小美“重要通知”一事非果小美所为，严重扭曲事实且出处不明，对公司造成了不利影响。“所谓‘重要通知’绝对不是果小美官方行为，也不是果小美员工行为，并不是果小美的‘声音’，不排除别有用心之人捏造。我们将保留进一步追究的权力。”

果小美自今年4月起就在全国范围内下发无人货架停运通知，同时计划裁员2000多人，北京、上海、深圳、杭州等多地发现业务已经停滞，并有多个城市仓库清空。尽管果小美在第一时间否认解散传言，但其融资不顺、等钱续命仍是难掩的事实。

此前，猩便利、便利蜂等几家头部企业都经历了业务大幅收缩，距离它们的疯狂扩张也不过仅几个月的时间。

随着无人货架屡屡发生问题，智能货柜出现了。与普通售货机不同的是,人工智能无人货柜系统利用最新人工智能和生物识别技术,将消费者掌纹作为个人唯一ID,消费者在购物过程中只需“刷手”、关门就能完成支付,整个过程只要几秒钟,全然告别以往排队付费的烦恼。这或将改变目前无人货架行业的困境。

对此，专家认为，办公室场景的价值不能因为几家公司出问题而被否定。盗损等问题随着智能终端的技术发展会陆续完善，无人货架未来的难题主要在于运营和供应链。除此之外，无人货柜更重要的价值在于，通过与用户建立起持续的消费关系而将用户转移至线上。企业思考如何在获取优质用户后将他们转至线上，激发线上的市场价值，最终形成线上线下互补的新零售平台才是关键。