2016年发生的“魏则西事件”让人们意识到,原来平时如此信赖的百度搜索引擎竟然是一个通过“竞价”这一粗暴的模式进行分配的广告信息分发平台。紧接着,国家网信办联合多部委入驻百度进行调查,令其切实整改,百度也宣布对医疗业务进行调整。
百度当年的道歉和承诺尤饶耳边,然而,非法医疗广告并没有离开互联网。在当今移动端日益成熟的时代,PC端有幸逃过一劫,但手机移动端就没这么幸运了。
众创网发现,在百度等网站上搜索许多疾病的关键词,并没有出现任何广告。可是在移动端搜索相同词汇时,却发现排前几名的都是医院广告,并且点击进入就会弹出聊天界面,可直接进行“医患对话”。一位业内人士透露,对疾病答疑解惑的所谓医师,可能根本就没有任何医学方面的知识,他们唯一的目的就是忽悠患者到医院就诊,想方设法让他们掏钱。
如今,移动互联网蓬勃发展,搜索领域更大程度上运用的是大数据和人工智能,作为流量入口的搜索引擎,绝大部分流量也来自移动端。手机便携,且集合了大量的个人数据,因此在手机移动端投放搜索关键词类广告就有更大威力。
“百度商桥”在今年1月30日上线了“智能画像”功能,官方介绍是:“依靠百度A I/BI(商业智能)能力,基于百度大数据进行的深度分析和产出。通过智能画像功能提取访客的诸多兴趣关注点,帮助企业刻画用户画像,预测用户意图,客服接待人员可以根据访客的兴趣点进行个性化的话术调整,增强代入感和针对性。”其实,对于用户而言,在搜索的那一瞬间,你就已经被盯上了。
可见,百度没有因为当年魏则西事件的发生而舍弃医疗广告。近日,百度搜索又被爆出现“山寨德邦”。据了解,这家山寨版公司是百度的一条推广广告。
该报道后,百度公司立刻通过“百度推广”的微博账号发表声明,此前百度移动搜索“德邦物流”,出现了两个推广商户。报道中所述付德邦品牌,实际是一家名叫德邦物流服务(深圳)有限公司的企业。另一个推广商户,名为深圳卡航德邦物流有限公司,还拥有德邦物流股份有限公司的官方商标授权书,“看似”是德邦物流官方的合作商。
百度声明
德邦物流公司查证后表示,上述两家推广商户均与之无任何关系。深圳卡航德邦物流有限公司并未获取德邦物流公司任何授权,其提交给百度审核的授权书系伪造。
对此,百度方面表示,该事件暴露了公司在审核监管机制上还存在漏洞,在品牌保护机制上也存在各产品线数据未打通的情况,百度将不断升级审核监管和品牌保护机制。声明中还提到,若有企业遇到类似问题,请尽快和百度联系,共同维护品牌合法权益。
从医疗广告竞价到德邦物流遇“李鬼”,百度真的应该好好思考一下公司的经营方向。当年BAT三巨头中的百度,已经离阿里和腾讯越来越远。百度暴露的这些问题,也亦是提醒监管部门,在互联网大数据浪潮中,技术和商业模式更迭十分迅速,只有保持长期跟踪、不定时抽查,全平台监管模式,才能避免延误监管,让企业钻空子。