在很长一段时期里,中国购物者在全球奢侈品市场中占据了支配地位,女性为消费主力大军。但过去两年里,中国对奢侈品的需求明显下降,再加上其他原因,导致全球奢侈品市场出现了总体衰退。
从传统的代购、海淘到到电商的蓬勃发展,奢饰品品牌逐渐意识到电商背后的发展潜力,开始入驻电商乃至社交平台。
如今,中国的奢侈品电商,成为一个发展空间巨大的渠道市场,不论是国内的巨头还是国外的奢侈品集团,都虎视眈眈。
阿里、京东联手奢饰品电商
京东七月宣布向伦敦奢侈品电商平台Farfetch投资3.97亿美元,而Farfetch 在中国平台的合作伙伴包括 200 个奢侈品品牌和 500 多家精品买手店。与此同时,京东还推出了名为“京尊达”的高端配送服务来满足消费者的购买体验。
而阿里宣布斥资约10亿美元增持东南亚领先电商平台Lazada,持股比例将由51%提升至83%,交易标的Lazada隐含估值达到31.5亿美元。
阿里巴巴和京东的高管都表示,他们正在考虑在未来数月内推出专卖奢侈品的平台。
目前,各大奢饰品品牌纷纷与电商平台联手入驻中国线上市场。
博柏利(Burberry)在阿里巴巴的天猫平台上开设了旗舰店。香港珠宝公司周大福、瑞士手表公司泰格豪雅(Tag Heuer)等品牌则在京东开设了网店。
7月20日,全球最大的奢侈品集团LVMH(路易威登)旗下核心的奢侈品牌Louis Vuitton正式宣布在中国官网上推出在线购物服务。据悉,线上产品囊括当季所有系列产品,并涵盖手袋、鞋履、成衣、珠宝和香水品类,还包括品牌与波普艺术大师Jeff Koons的联名合作系列LV x KOONS。
7月31日,法国知名奢侈品牌圣罗兰(Saint Laurent)宣布,将进军中国在线零售市场。圣罗兰CEO弗朗西斯卡·贝莱蒂尼(Francesca Bellettini)称,公司将与英国奢侈品在线零售商Farfetch合作,通过后者与京东合资的一个在线平台销售其产品。
电商能否拯救奢侈品
如今LVMH、Gucci、Chanel、Dior等知名奢饰品品牌都在中国建立了自己的线上商城,但这样做真的能拯救奢侈品在华下滑的趋势吗?在这其中,还存在着许多问题。
顾客购买奢侈品通常享受的是购买的过程。奢侈品店铺有着低调奢华的环境和高素质的服务质量,能满足你在店内的一切合理要求。当顾客走进一个奢华优雅的奢侈品店铺,享受穿着西装,彬彬有礼的导购一对一的给你介绍款式,蹲下为你试鞋,此时虚荣心会得到巨大的满足。而网购则相比之下缺少了消费体验,让消费者有些乏味。
中国的强大的消费力会造成奢饰品没有库存。奢侈品的特点是品种多,批量多,数量小,价格又高,单一产品销量不会特别大,一般不会做很多库存的。很多大品牌初进中国,树立奢侈品牌形象是首要,就算是有库存也不会愿意流出去破坏品牌形象和定价系统。
假货问题还未解决。根据财富品质研究院调查发现,奢侈品假货在市场上得可见度是正品的6倍之多,街上随处可见的奢侈品牌绝大部分都是假货。爱马仕CEO也曾公开声明称,网上销售的爱马仕产品80%都是假货。
消费者心态改变,冲动购物的已经大大下降。换言之,广告效应已经不能像以往那样,顺利地骗得顾客乖乖掏出钱包了。根据贝恩数据,2016年境内奢侈品增速从2015年的同比-2%转正为4%,而我国居民在境外地区(含港澳台)奢侈品消费增速下降,从2015的同比+16%变成-2%,致使我国人民消费总金额下滑。
奢侈品电商该如何发展
这个市场的用户已经习惯了网购电子设备和生鲜食物,但网购高级珠宝和高级时装对他们还是新鲜事。但很多品牌还是感到很犹豫,因为中国的电商市场更多地是以盗版闻名,以风里来雨里去的快递员闻名,而不是以精致优雅闻名。
想要将奢饰品的电商平台发展下去,更多的要是从网站的体验、服务角度入手,而不是一味的强调低价。
并且,电商平台应该面向时间少,更注重性价比的消费者,偏爱入门级奢饰品的中端消费人群,线下店则是面向不在乎价格,时间多的高端消费人群。
总的来说,奢侈品入驻电商会带来一定程度的提升,但需要解决的问题远比得到的利润要多的多。
众创网 古静莹